Celessa Baker, vicepræsident for marketingsamarbejde hos Sephora USA, er dedikeret til at omforme den måde, Sephora kommunikerer med forbrugere på, med fokus på at etablere utraditionelle partnerskaber inden for sport, musik og berømtheder. Bakers tilgang til samarbejde er altid startet med private beskeder på LinkedIn, hvor hun kombinerer sin passion for skønhed og marketing med sin mangfoldige baggrund for at skabe en ukonventionel og bemærkelsesværdig alliance.
Celessa Baker og hendes team begynder hver morgen at sende private beskeder til dem, der interesserer hende på LinkedIn eller Instagram. "Det kan være kendte atleter, der har talt på konferencen, eller administrerende direktør for en café, eller turnélederen for en kommende stjerne," sagde Baker, vicepræsident for marketingsamarbejde hos Sephora. "Uanset om det er sport, berømtheder eller musik, så længe vi overvejer en passende partner, vil vi vove os ind i alle områder." Beck og hendes team er dedikeret til at skabe ukonventionelle partnerskaber for dette skønhedsdetailimperium – alliancer, der overgår forventningerne. Nylige eksempler inkluderer den tre episoder lange dokumentarserie "Musical Faces" produceret af Sephora, som blev lanceret på Hulu i januar. I serien skabte musikerne Chapelle Roan, Victoria Monet og Becky G unikke makeup-looks og udforskede temaer inden for kunst og skønhed. I januar annoncerede Sephora også et flerårigt partnerskab med den nyoprettede professionelle basketballliga for kvinder, Unrivaled, som inkluderer en skønhedssalon til ligaens spillesteder i Miami. I april afslørede Sephora, at de havde erhvervet navnerettighederne til den 3000 kvadratmeter store arena for WNBA's Golden State Valkyrie-hold i Oakland. Sephora Performance Center er hjemmebane for dette professionelle kvindelige basketballhold. Banerne, omklædningsrummene, loungerne samt fitness- og træningsfaciliteterne vil alle anvende Sephoras logo. "Vi gjorde en stor indsats for at finde disse muligheder for at komme ind på markedet først," sagde Baker. Alle disse samarbejder begyndte med direct marketing (DM). Jeg indså, at vi var nødt til at kaste 100 net for at finde 10 gode muligheder, og det førte til sidst til en pludselig berømmelse. For elleve år siden kom Baker til Sephora som senior integreret marketingchef for makeup-afdelingen. Derefter blev hun løbende forfremmet og havde stillinger som vicepræsident for marketing for makeup- og hårplejemærker. Til sidst fik hun muligheden for at fokusere på markedssamarbejde. Hendes karrierevej er ret unik. Før hun kom til Sephora, var hun beskæftiget med herretøj, sportsmarketing og tv-branchen.
På trods af dette, at gå ind iskønhedsindustrientændte hendes mangeårige passion for makeup – en passion, der kan spores tilbage til hendes multikulturelle, blandede race og immigrantbarndom. Beck blev født i Mellemøsten. Hans far er sortamerikaner, og hans mor er iraner. Da hun var et år gammel, kom hun til USA med sin familie. De bosatte sig først i San Francisco og flyttede senere til Riverside, Los Angeles. Hendes far arbejder i telekommunikationsbranchen, mens hendes mor driver en skønhedssalon. "Min mor er min inspirationskilde," sagde Baker. Hun vidste ikke, hvordan hun skulle rede mit luftige og krøllede hår, så hun gik på en skønhedsskole for at studere. Hun arbejdede til sidst i en skønhedssalon og drev senere sin egen. Skønhed er et iboende træk i hendes kultur – fin eyeliner, kraftig læbemakeup og blush. Jeg voksede op i min mors skønhedssalon siden barndommen og var vidne til kvinders forvandling fra at gå ind i salonen til at forlade den. Jeg ser min mor klæde sig smart på hver dag. Iranske kvinder klæder sig altid smart på, når de går ud, selvom det bare er for at besøge deres naboer. Fra dette perspektiv forstår jeg, at skønhed er en form for selvudfoldelse, en måde at vise vitalitet på forskellige måder.” Beck studerede biomedicin på Chapman College i Orange County og skiftede senere til fysioterapi. Derefter begyndte hun at undersøge, hvordan hun kunne færdiggøre sine universitetsstudier så hurtigt som muligt med de meritpoint, hun havde optjent – og fik til sidst en uddannelse i organisationsdesign. Men noget vigtigere skete i løbet af hendes universitetsår: Hun blev besat af musik og fik en praktikplads på den største byradiostation i Los Angeles. Den oplevelse formede min karriere og udvidede min horisont, så jeg kunne se verden udenfor. "Jeg troede aldrig, at musik kunne være et karrierevalg, endsige marketing og underholdning," sagde Beck. Hun blev til sidst marketingdirektør for praktikradiostationen og sagde, at det var der, hun "virkelig blev forelsket i marketing". Før de sociale mediers æra var jeg nødt til at omforme hele brandet, lære at lave reklamer, tænke over, hvordan man forbinder sig med forbrugere og lave salgsplaner og innovative salgsfremmende metoder. Hendes nuværende mand boede i San Francisco på det tidspunkt. Gennem sin forbindelse med Steve Harvey, der dengang lancerede en jakkesætskollektion hos Men's Wearhouse, kom Baker ind i detailgruppen som marketingdirektør. Beck indså med sikkerhed, at hun nu var "i Sephoras". baghave” og følte tiltrækningen ved at arbejde der.
"For mig er dette motivation – Sephoras karakteristiske charme og tiltrækningskraften ved at være en del af det," sagde hun. Mangfoldigheden inden for skønhed er præcis den samme som min baggrund inden for underholdning. Det er tempofyldt, meget forstyrrende og blændende. Det er farverigt og fuld af vitalitet. Da jeg kom til Sephora, dukkede influencere og indholdsskabere op, og de udforskede, hvordan de kunne bruge sociale medier til at udvide og udvide deres marketingbudskaber. Dette er meget spændende." Da Baker og hendes team ledte efter potentielle partnere, havde hun altid ét mål for øje: Hvordan kan skønhed blive en bro til interpersonel kommunikation? Hvordan når brands – og detailhandlere – forbrugerne der, hvor de er? "Nu om dage er kundeoplevelsen mere som en allroundoplevelse," sagde hun. Fortidens tragt var: "Jeg skal fortælle dig, hvem jeg er først." Så vender jeg tilbage og fortæller jer, hvad vi gør for at tiltrække jer med vores eksisterende produkter. Til sidst vil jeg føre jer ind i butikken. Men situationen er ved at ændre sig. Når man ser forbrugere interagere med brands på forskellige måder, er brands nødt til at være overalt. Af denne grund søger Baker konstant uventede og disruptive partnerskaber – hvilket i sig selv kræver betydelige medieinvesteringer – og dykker ned i teamets fælles e-mails for at finde potentielle kunder: dem, der kan lede trends, sætte trends eller have en positiv indflydelse på The Times' ånd gennem deres ord og handlinger. Dette gør det muligt for os at udvide vores forretning ud over traditionelle skønhedsforbrugere og interagere med vores publikum på en unik måde. Jeg er ikke bare en skønhedsentusiast, og det er vores kunder også. Derfor bør Sephora betjene forbrugere "overalt". Dette er essensen af samarbejde. Min overbevisning er, at din værdi afhænger af den aftale, du indgik sidst.
Opslagstidspunkt: 22. august 2025
